Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo nakup izdelkov prek spletne strani Trdonja.com. S potrditvijo naročila potrjujete, da ste pogoje prebrali, jih razumeli in se z njimi strinjate. Prosimo, da jih pred nakupom skrbno preberete.

1. Ponudnik in podatki

Spletno stran Trdonja.com (v nadaljevanju "ponudnik" ali "prodajalec") in prodajo izdelkov upravlja:

Ponudnik na slovenskem trgu deluje od leta 2017.

2. Splošno in veljavnost pogojev

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov in obligacijskih razmerij. Veljajo za vse nakupe, opravljene prek spletne strani Trdonja.com, in zavezujejo tako kupca kot prodajalca.

Kupec je vsaka oseba, ki odda naročilo prek spletne strani. Pogodba o nakupu je sklenjena v slovenskem jeziku. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev; veljavni so tisti pogoji, ki so objavljeni v trenutku oddaje naročila.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo oddate prek spletnega obrazca ali na drug ponujeni način. Po oddaji naročila prejmete potrditev na navedeni elektronski naslov ali po telefonu. Pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi prejem naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne ali prekliče, če izdelka ni mogoče dobaviti, če so bili navedeni očitno napačni ali nepopolni podatki ali če obstaja utemeljen sum zlorabe.

Pomembno: Z oddajo naročila kupec izrecno potrjuje, da je polnoleten (star najmanj 18 let) in da izdelek naroča za lastno uporabo.

4. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo morebitni davek na dodano vrednost, kjer se ta obračunava. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Morebitni stroški dostave so prikazani pred zaključkom naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Spremembe cen ne vplivajo na že potrjena naročila.

5. Načini plačila

Kupec lahko izbere med naslednjima načinoma plačila:

Plačilo po povzetju vam omogoča, da pošiljko plačate šele ob dostavi. Tako za nakup ni potrebno vnaprejšnje plačilo s kartico.

6. Dostava

Dostava se izvaja prek dostavne službe na celotnem območju Republike Slovenije. Pošiljke običajno dostavimo v 24 do 48 urah od potrditve naročila ob delovnikih, razen v primeru višje sile ali nepredvidenih okoliščin na strani dostavne službe.

Diskretnost: vse pošiljke so pakirane v nevtralno embalažo brez navedbe vsebine. Na embalaži ni oznak izdelka ali ponudnika, ki bi razkrivale vsebino pošiljke. Vašo zasebnost obravnavamo z največjo skrbnostjo.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu s pravom Evropske unije ima potrošnik praviloma pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo.

O odstopu kupec prodajalca obvesti z nedvoumno izjavo na naslov [email protected]. Blago vrne nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži. Stroške vračila blaga praviloma nosi kupec, razen če ni dogovorjeno drugače.

Izjeme: Pravica do odstopa ne velja za zapečatene izdelke, ki niso primerni za vračilo iz razlogov varovanja zdravja ali higiene, če je bil pečat po dostavi odprt. Iz tega razloga odprtih oziroma razpečatenih izdelkov te vrste ni mogoče vrniti.

8. 30-dnevna garancija zadovoljstva

Poleg zakonske pravice do odstopa ponudnik nudi 30-dnevno garancijo vračila denarja. Če z nakupom niste zadovoljni, nas v 30 dneh od prejema kontaktirajte na [email protected] in skupaj bomo poiskali rešitev oziroma uredili vračilo kupnine v skladu s pogoji garancije.

9. Reklamacije in vračila

Če ste prejeli poškodovan, napačen ali pomanjkljiv izdelek, nas o tem čim prej obvestite na [email protected]. V sporočilu navedite številko naročila, opis težave in po možnosti fotografije.

  1. Reklamacijo prejmemo in jo pregledamo.
  2. Po potrditvi upravičenosti se dogovorimo za vračilo, zamenjavo izdelka ali povračilo kupnine.
  3. Povračilo kupnine izvedemo na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo, oziroma po dogovoru z bančnim nakazilom.

10. Odgovornost in omejitev odgovornosti

Ponudnik si prizadeva za točnost in ažurnost objavljenih podatkov, vendar ne jamči za morebitne napake v opisih izdelkov, slikah ali drugih vsebinah. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne, neprimerne ali nepooblaščene uporabe izdelka oziroma uporabe v nasprotju z navodili in zdravniškim nasvetom.

Kupec je sam odgovoren za to, da pred uporabo izdelka preveri njegovo primernost za svoje zdravstveno stanje.

11. Zdravstveno opozorilo

Zdravstveno opozorilo: Izdelek Kamagra Oral Jelly (učinkovina sildenafil, proizvajalec Ajanta Pharma) ni nadomestilo za zdravniški nasvet, diagnozo ali zdravljenje. Pred uporabo se obvezno posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom, zlasti če imate srčno-žilne bolezni, težave z jetri ali ledvicami, nizek ali visok krvni tlak ali druga zdravstvena stanja. Izdelek ni primeren za osebe, ki jemljejo zdravila, ki vsebujejo nitrate (npr. nitroglicerin), saj lahko kombinacija povzroči nevarno znižanje krvnega tlaka. V primeru neželenih učinkov nemudoma poiščite zdravniško pomoč. Izdelek ni namenjen osebam, mlajšim od 18 let.

12. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Podrobnosti o tem, katere podatke zbiramo, za kakšne namene in kakšne pravice imate, so opisane v Politiki zasebnosti.

13. Reševanje sporov in pristojno sodišče

Morebitne spore si bosta kupec in prodajalec prizadevala rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu ponudnika v Republiki Sloveniji, pri čemer se uporablja slovensko pravo.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z zakonom.

14. Veljavnost in spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev poslovanja. Vsakokrat veljavna različica je objavljena na tej strani. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.

Imate vprašanje o pogojih poslovanja? Pišite nam na [email protected].

Zadnja posodobitev: junij 2026.