Dostava in plačilo
Pri Trdonja.com naročate brez tveganja: diskretna dostava v nevtralnem pakiranju, dostava v 24–48 urah po vsej Sloveniji in možnost plačila po povzetju šele ob prevzemu. Spodaj boste našli vse podrobnosti o rokih, stroških, načinih plačila in naši garanciji.
Diskretna dostava
Vašo zasebnost jemljemo skrajno resno. Vsako naročilo odpošljemo v nevtralni embalaži brez kakršnih koli oznak vsebine, logotipov ali napisov, ki bi nakazovali, kaj je v paketu. Tudi na pošiljatelju ni navedena narava izdelka, zato z gotovostjo ostane to, kar naročite, znano samo vam.
Popolna diskretnost: paket je videti kot povsem običajna pošiljka. Nihče – ne dostavljavec, ne sosed, ne družinski član – iz zunanjega videza ne more razbrati vsebine.
Dostavni roki in območje
Naročila praviloma odpremimo še isti ali naslednji delovni dan. Pošiljka do vas prispe v 24–48 urah po oddaji naročila, dostavljamo pa po vsej Sloveniji prek zanesljive dostavne službe. Ob koncih tedna in praznikih lahko dostava traja kakšen dan dlje, saj dostavna služba takrat ne dostavlja.
Stroški dostave
Stroški dostave so nizki in fiksni, ne glede na to, kam v Sloveniji pošiljamo. Pri večjih naročilih je dostava brezplačna – ob zaključku naročila boste videli, ali ste prag za brezplačno dostavo že dosegli. Ponujamo ugodne cene, izdelke pa imamo na voljo že od nekaj € na gel.
| Možnost | Rok | Strošek |
|---|---|---|
| Standardna dostava (vsa Slovenija) | 24–48 h | Nizek fiksni znesek |
| Dostava pri večjem naročilu | 24–48 h | Brezplačno |
| Plačilo po povzetju (ob prevzemu) | — | Brez predplačila |
| Bančno nakazilo (predplačilo) | Odprema po prejemu plačila | Brez dodatnih stroškov |
Načini plačila
Izberete lahko način plačila, ki vam najbolj ustreza:
- Plačilo po povzetju (priporočeno): izdelek plačate šele ob prevzemu paketa, gotovinsko ali po dogovoru z dostavljavcem. Tako naročate povsem brez tveganja – ničesar ne plačate vnaprej in denar oddate šele, ko paket dejansko držite v rokah.
- Bančno nakazilo: po oddaji naročila prejmete podatke za nakazilo. Paket odpremimo, ko je plačilo zabeleženo na našem računu.
Varnost plačila
Naša spletna stran uporablja šifrirano SSL povezavo, zato so vsi podatki, ki jih vnesete, varno preneseni. Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo – pri plačilu po povzetju kartice sploh ne potrebujete, pri bančnem nakazilu pa plačilo poteka neposredno prek vaše banke.
Sledenje naročilu
Po oddaji naročila vas obvestimo o poteku obdelave. Ko pošiljko predamo dostavni službi, prejmete informacije za spremljanje, tako da veste, kdaj približno pričakovati dostavo. Za vsako vprašanje o statusu naročila smo dosegljivi na [email protected].
Kaj če me ni doma
Če vas ob dostavi ni doma, vas bo dostavna služba obvestila in se z vami uskladila glede ponovne dostave ali prevzema na prevzemnem mestu. Tako vam ni treba skrbeti, da bi pošiljka ostala nedostavljena – dostavo enostavno prilagodite svojemu urniku.
30-dnevna garancija vračila denarja
Vašemu zadovoljstvu zaupamo, zato za vsa naročila velja 30-dnevna garancija vračila denarja. Če z izdelkom niste zadovoljni, nas v 30 dneh kontaktirajte na [email protected] in uredili bomo vračilo. Pri Trdonja.com poslujemo zanesljivo že od leta 2017.